Retours, échanges et remboursements

RETOURS,ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS

AVANT d'effectuer un retour/échange, contactez-moi par mail  amgateliershop@gmail.com. (Vous pouvez aussi me contacter sur les réseaux sociaux :)

N'importe quel produit peut être remboursé/échangé avec l'appréciation de Amgatelier. SAUF les produits personnalisés qui ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

Voici les conditions de retours :

• Les frais de livraison du produit à renvoyer sont à ma charge. Je vous envoie une étiquette de retour prépayée. Dans le cas d'un échange les frais de livraison de la nouvelle commande sont à votre charge.
• Je vous fournirais un formulaire à remplir et à imprimer qui devra être impérativement mis dans le colis de retour/échange.

• La demande doit être faite sous 14 jours (à compter de la date de livraison). 
• Tous les articles doivent être retournés dans leur conditions d'envoi (étiquettes, emballages...).
• Tous les produits endommagés ne pourront être remboursés/échangés.
• J'ai le droit de refuser n'importe quel retour si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies. 
• Je ne suis pas responsable de n'importe quelle erreur d'adresse de la part du client. 

REMBOURSEMENTS

Je rembourse en 7 à 14 jours selon votre méthode de paiement. Soit par Paypal soit par virement.

ANNULATION DE COMMANDE

L'annulation de votre commande est possible sous 24h après la commande. Si vous souhaitez vous faire rembourser après ces 24h, merci d'attendre la réception de votre commande et de faire une demande de retour.

CARTE CADEAU

Les carte cadeaux ne sont pas remboursables. 

Si vous souhaitez un échange je peux vous faire un bon d'achat correspondant au montant de la carte. Vous pourrez l'utiliser sur l'ensemble de la boutique.